Program ini dirancang untuk memperkuat kemampuan komunikasi Customer Service dalam memberikan pelayanan profesional kepada pelanggan, termasuk pelanggan internasional. Fokus pelatihan mencakup percakapan layanan, penanganan keluhan, penggunaan bahasa sopan dan formal, serta komunikasi yang jelas dan efektif dalam berbagai situasi kerja.

Materi disampaikan secara praktis melalui dialog interaktif, simulasi situasi pelayanan, role play, dan latihan pengucapan untuk meningkatkan kepercayaan diri dan kelancaran berbicara. Setiap sesi dilengkapi evaluasi guna memastikan peningkatan kompetensi peserta secara terukur.

Program ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan anggaran perusahaan. Seluruh pelatihan perusahaan dikelola oleh unit khusus PT Pendidikan Privat Bandung, yaitu PRIBA® U-Ent (Corporate Training Division).

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi:

Fenty – +62 877 22848000